Quem é a Vilela Usinagem?

A Vilela Consultoria e Serviços de Usinagem está no mercado há 10 anos, atuando com atendimento personalizado em usinagem. Com sede em SP, a Vilela conta com colaboradores atuando em uma indústria que utiliza os serviços de compliance documental da Insoft4!

Como funciona a compliance documental?

A compliance documental é o serviço prestado pela Insoft4 de análise e apoio no envio e armazenamento de documentos de terceiros. Essa documentação é coletada pela empresa terceira para garantir a idoneidade e segurança do serviço prestado, a Insoft4 apoia na definição dos tipos de documentos por serviço, análise dos envios e suporte ao terceiro.

Na prática o serviço ocorre da seguinte forma:

• A Vilela recebe uma lista de documentações para enviar;
• A equipe da Insoft4 apoia a entender a documentação;
• A Vilela faz um levantamento e envio dos documentos;
• A Insoft4 avalia os documentos e dá feedback para a Vilela;
• Documentos que precisam ser reenviados, são reenviados.

A responsável pelo envio da documentação na Vilela é a Neia, que forneceu seu depoimento sobre o serviço da compliance documental da Insoft4.

Em seu relato sobre a diferença no envio de documentos, ela conta:  

“Antes era muito difícil o envio, pois não tínhamos o conhecimento do porquê o documento era rejeitado, era difícil a comunicação. Hoje nem se compara, além de ser rápido, a Maiane (uma das responsáveis da Insoft4 por realizar as avaliações) é de uma presteza extraordinária. Super atenciosa em sanar e ajudar, eu me sinto muito tranquila com ela.”

Neia continua falando sobre as vantagens na relação com sua contratante:
‍
“Uma relação muito mais leve, pois no processo atual os documentos são enviados após serem avaliados pela excelente profissional que é a Maiane, que me passa o que preciso acertar antes do envio."

Ela segue falando sobre a qualidade e agilidade do serviço de análise documental:
‍
“A informação de vencimento dos documentos no sistema é excelente, isso dá uma grande tranquilidade para podermos providenciar, o que não tínhamos antes. Um serviço excelente, ágil e eficaz.”

Em geral, Neia avalia:

“É notável a melhoria, conseguimos colocar o colaborador, com as documentações necessárias, na contratante em um prazo bem curto, o que favorece muito essa parceria. Eu, particularmente, tinha muita dificuldade em providenciar a documentação, pois recebia a notificação quando já vencida, o que não acontece com a Insoft4 no comando.  PARABÉNS a todos e em especial a essa Profissional  Maiane! Excelente esse relacionamento humano!”

Facilite e acelere seu processo de gestão de documentos de terceiros, fale com a Insoft4!