Na Insoft4, temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Por isso, através deste documento, buscamos esclarecer quais dados pessoais são coletadas dos usuários que acessam o nosso aplicativo Ponto Soft mobile e seus respectivos serviços, como clientes ou para teste. Também vamos esclarecer a forma que esses dados são tratados pela empresa.
Para poder oferecer nossa série de serviços, por meio de nosso aplicativo, a Insoft4 coleta alguns dados pessoais, com o intuito, apenas, de proporcionar uma experiência melhor para você, usuário. Aqui, reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Por isso, este espaço para expor a nossa Política de Privacidade é encarado como fundamental, para que você entenda como os seus dados serão coletados, utilizados, compartilhados e armazenados por meio do site Insoft4 e seus respectivos serviços.
A ideia é que o presente documento tenha uma linguagem simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender. Estamos aqui para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
Lembramos que qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco em https://www.insoft4.com.br/contato/ ou pelo e-mail lgpd@insoft4.com.
Estamos localizados na AV. João Corrêa, 1615, Sala 03, Centro, Sapiranga, Rio Grande do Sul. Telefone de contato: (51) 3559-6465
Esta Política tem por objetivo estabelecer diretrizes gerais para a proteção de dados pessoais do ambiente corporativo da Insoft4 ou de qualquer outra pessoa jurídica controlada, controladora ou coligada da Insoft4, pois, para a execução de sua atividade econômica, faz-se necessário o tratamento de dados pessoais, seja a partir da recepção, coleta, manuseio ou armazenamento deles.
Para facilitar a sua compreensão sobre a nossa Política de Privacidade de dados, dividimos nos seguintes tópicos:
Informações que você fornece – A partir do seu preenchimento em nossos formuláriospara realizar download de nossos conteúdos gratuitos, coletamos informações deidentificação pessoal que você nos fornece – como nome, telefone, e-mail, empresaem que trabalha e cargo.
Histórico de contato – Na Insoft4, armazenamos dados a respeito de todos oscontatos já realizados com nossos usuários, como os conteúdos baixados a partir denosso site e as interações via e-mail.
Dados gerados na utilização de nossos serviços – Se você se utilizar de algum denossos serviços, poderemos coletar ainda outras informações. Nesse caso, além dosdados de contato como seu nome, e-mail e telefone, dados locacionais como país,cidade e estado de onde o acesso está ocorrendo, também coletaremos dados doseu perfil profissional, incluindo cargo, nome e segmento da empresa onde você trabalha, número de funcionários dessa empresa.
Todos os canais online e públicos de contato que nãos estiverem listados, nestapolítica, não são vias oficiais de fato do Grupo Insoft4, sendo os oficiais:
Site: https://www.insoft4.com.br/ e www.pontosoft.com.br
Facebook: https://www.facebook.com/grupoinsoft4/
Youtube: https://www.youtube.com/Insoft4
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/grupoinsoft4/
Instagram: https://www.instagram.com/grupoinsoft4/
Importante relembrar que todos os dados e informações sobre você são tratadascomo confidenciais, protegendo a sua privacidade. Não utilizaremos seus dados paraoutros fins que não constem no presente documento, nem se quer sem a suaautorização prévia.Qualquer dado que venhamos a utilizar, são, somente, para prestação de nossosserviços. E, sempre com o intuito de melhorar a sua experiência como usuário. Destaforma, poderemos personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seusgostos e interesses. Além disso, seus dados fornecidos também podem ser utilizadospara criarmos e desenvolvermos novos serviços, produtos e funcionalidades.Para planejar e prestar nossos serviços, cruzaremos os dados que coletarmos comoutros que tivermos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados, assimpoderemos entender os perfis dos nossos usuários com base nos dados de seucomportamento e verificar quais são seus interesses. Isso servirá para classificar equalificar essas pessoas de acordo com esse perfil, e assim, iremos criar listasdinâmicas dessas pessoas, dividindo por perfis e interesses para execução de açõesde marketing direcionadas.Sempre, caso surgir eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpramcom o que está exposto aqui, isso será feito mediante sua autorização prévia.Exemplos de como também poderemos utilizar seus dados:
• Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação porvocê requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usadopara envio de Newsletters, sempre relacionadas aos temas Marketing Digital,Vendas, Tecnologia e Inovação. O e-mail poderá ser utilizado ainda, paracomunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos daInsoft4. Caso o usuário não queira mais receber esse tipo de conteúdo, poderácancelar a assinatura a qualquer momento através da funcionalidade “cancelarinscrição” presente no servidor;
• Quando você realizar um download, esses dados poderão ser utilizados paradivulgação de pesquisas e estatísticas de como se deu o “êxito” do conteúdooferecido. Destacamos que não será revelada abertamente nenhumainformação pessoal a nós fornecida, a menos que autorizada explicitamente;
• Eventualmente, funcionários da Insoft4 poderão entrar em contato via e-mailou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços. E pormedidas de segurança, reiteramos que não faremos perguntas de cunhoextremamente pessoal como por exemplo: o número de documentos oucartões de crédito;
• Poderemos também enviar a você mensagens a respeito de suporte ouserviço, como alertas, notificações e atualizações;
• Através dos nossos dados sobre seu perfil de usuário, poderemos realizarpublicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outrasinformações coletadas;
• Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
• Cumprir obrigações legais.
Os dados coletados pelos meios já citados anteriormente nesta política, serãoarmazenados de forma segura e privada, com acesso autorizado apenas aosprofissionais do Grupo Insoft4. Estes dados serão de uso exclusivo para contatos eretorno de informações previamente solicitadas. Reforçamos que não serão enviadas informações de promoções ou semelhantes sem consentimento prévio. Em caso de dúvidas, solicitamos aos nossos clientes que entrem em contato conosco pelos canais de atendimento já conhecidos.
Os dados serão armazenados nos serviços internos (Sistema Gerencial) da Insoft4,como em sistemas terceiros de gestão de conteúdo (Iagente Email e ActiveCampaign,), devidamente criptografados em áreas restrita de acesso.Terão acesso aos seus dados, somente os funcionários da Insoft4 com as devidasautorizações, e exclusivamente para a realização de atividades já citadas acima.
Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente. A Insoft4 mantém como compromisso com os seus usuários, estar sempre se atualizando e realizando manutenções em nosso sistema, para garantir a segurança dos seus dados e do nosso trabalho. Esses serão mantidos somente até quando forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei.
Após quanto tempo sem retorno/interações será feita a exclusão dos dados? Enquanto houver interações nos contatos realizados, seus dados ficarão mantidos, caso não haja mais interações durante um período de até 12 meses, considerando aleitura ou o retorno dos contatos enviados, as informações pessoais serão excluídasde nossa base de dados.
O usuário, ao decidir compartilhar algum de nossos conteúdos nas redes sociais disponíveis através dos botões de compartilhamento disponível em nosso site ou blog e respectivas páginas, publicará o conteúdo por meio de seu perfil pessoal na rede selecionada. Entretanto, queremos esclarecer que a Insoft4 não possui acesso ao login e senha dos seus usuários nessas redes, prezando pela privacidade dos mesmos. A Insoft4, portanto, não publicará conteúdo em nome do usuário sem que o mesmo realize esta ação. Ressaltamos ainda, que a Insoft4 se reserva ao direito, caso seja requisitado judicialmente, fornecer dados e informações sobre você, incluindo iterações suas. Esse ato se faz necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais.
A qualquer momento você, usuário, pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Insoft4. Em todos os e-mails que enviamos, nas últimas linhas contém um link para cancelar sua assinatura, destacado como “cancelar inscrição”, este se encontra disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da nossa lista de e-mails.
OBS: Será removido do I Agente E-mail e Active Campaign (Automaticamente).
É importante lembrar que, após esse ato, se você preencher qualquer formulário em nosso site, para recebimento de qualquer material que disponibilizamos, seu e-mail será reinserido à nossa lista. Portanto, caso novamente não queira receber nossos e-mails, deverá realizar um novo cancelamento.
Lembramos que, a menos que tenhamos uma razão para mantermos os seus dados, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Insoft4, assim que você requisitar, todos eles serão excluídos de nossos servidores. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta entrar em contato através da página https://www.insoft4.com.br/contato.
A Insoft4 destaca que: essa Política de Privacidade pode passar por atualizações de acordo com as mudanças previstas em lei. Por isso, recomendamos que você revise periodicamente esta página, para que você tenha conhecimento sobre qualquer modificação. Mas, caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Sapiranga, Rio Grande do Sul, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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